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楼上漏水噪音上门谩骂

时间:2022-08-16 06:14:25 作者:欧宝购彩 来源:欧宝官方平台

  我家在牡丹江市绿苑三区八号楼,平时我在外地就我妈1953的老人在家,楼上2016-2021年多次把房子租给不良人,致使我家被漏水没有人维修,还三点钟不睡觉喝酒蹦蹦跳跳!报警求助也不出警!起诉,也没有人提供房主信息!

  网民朋友您好:您的留言已收悉,您所反映的问题牡丹江市政府高度重视,立即责成市公安局调查处理,现将有关情况说明并回复如下:一、 处警经过2021年12月17日早6时42分,阳明派出所接到报警人(留言人)报警称“自己居住在绿苑三区*号楼*单元*室,楼上经常制造噪音,打扰自己正常休息。”接到报警后,民警立即联系报警人了解情况,并告知不要与楼上邻居发生冲突,民警立即前往绿苑三区处置警情。出警途中,6时50分又接到报警,称一名老人摔倒在路旁,民警考虑到绿苑三区报警内容为噪音扰民,并没有发生肢体冲突,老人摔倒可能危及生命等可能性,民警经过权衡后,决定先处理路倒老人的警情,并把老人送回居住地,随即民警立即前往绿苑三区报警地点处置警情。经现场调查,报警人所称噪音都是楼上居民不经意间产生的生活噪音,楼上的居民并未刻意制造噪音扰民。当天出警民警对扰民警情调解之后,向报警人解释了出警延迟的原因,报警人称能够理解出警延迟的情况,但是需要得到楼上房主的身份信息,准备到法院提起诉讼,民警告知报警人,公民个人信息属于隐私,不能随意透露,如有需要可通过律师携带相关证件前往派出所通过正常途径调取,民警会积极配合。二、 调查情况经调查得知,留言人母亲患有小脑萎缩,对声音等外界因素较为敏感。留言人现居住的小区为1997年完工的老旧小区,小区于几年前进行过管道修改,导致室内隔音效果下降。在报警人家中的客厅,能够听到同一层邻居的关门声音、楼道内的讲话声、楼上客厅的说话声。民警对留言人同层及楼上邻居进行走访,邻居称在晚上休息的时候没有听到影响休息的噪音,但是偶尔能够听到留言人在自己家中与楼上租户争吵。2021年12月23日,为化解矛盾纠纷,阳明派出所再次选派有经验的民警和包片民警处理此事,留言人提出以下要求:(一)希望租房户在2022年5月份到期搬走之前晚上休息时间可以减少噪音(因为老楼隔音效果差,希望晚上10点或者11点以后,尽量早休息,减少噪音);(二)希望民警可以与房主沟通,减少租房人员变更频率,尽量避免短租等情况;(三)希望楼上住户可以更换软底拖鞋,并尽量晚上休息时间不要走动;(四)因之前与楼上居民发生过争吵行为,不想与楼上居民坐在一起沟通,也不想让其他人知道此事,只希望民警可以在中间帮助协调处理。三、解决措施(一)民警准备采取邀请社区、街道干部、房东、租户、报警人到派出所召开阳光警务议事会集思广益的方式方法,解决报警人所称楼上噪音扰民问题。但留言人表示不愿与楼上居民见面,也不想让其他人知道此事,不愿意出面协商。(二)楼上的租户已经按照留言人的相关要求更换了软底拖鞋,降低说话音量,租户还称在晚上休息时间尽量不会下床走动,尽量达到报警人的要求,不制造出生活噪音。(三)由包片民警添加留言人和楼上居民微信并留下联系方式,双方如有噪音扰民等矛盾纠纷,随时联系民警,民警快速进行解决,避免矛盾升级。(四)包片民警“一对一”重点关注,主动定期对留言人和楼上居民进行回访,了解近期情况,及时发现矛盾,及时化解矛盾。目前已回访三次,留言人表示自12月17日至今没再有影响休息的噪音。(五)因为楼上居民是租户,2022年5月份到期后将要搬走,民警已添加出租房主微信和联系方式,并将租房治安责任书和《治安管理处罚法》中关于出租房屋的相关备案法律要求告知租房主,并通过微信发送给租房主,要求租房主必须严格遵守法律规定,要求租房主在更换租房人员时候必须先向包片民警进行备案登记,由包片民警给租房主提供相关租房意见,避免更换租房户频繁和租房人员情况复杂等情况发生,从源头减少风险隐患,化解矛盾纠纷。感谢您的留言!

  本来楼上租户和警察说年前搬走,后面搬走一个月,现在于2月7号又回来,继续扰民,于2月9号在楼上走台谩骂楼下

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